Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti in Portogallo, Irlanda, Italia e Austria che acquistano beni da Alux Carpentry tramite aluxcarpentry.com. La presente Politica non limita alcun diritto imperativo dei consumatori previsto dalla normativa locale applicabile degli Stati membri dell'UE.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente in Portogallo, Irlanda, Italia o Austria, hai il diritto legale di recedere dal tuo contratto di acquisto online entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione, in conformità alla direttiva UE sui diritti dei consumatori.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo del tuo ordine.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile ai sensi della normativa locale.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione chiara di annullare il contratto prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso, chiaramente contrassegnata con il nome "Exercise EU Right of Withdrawal", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi inoltre contattarci via e-mail all'indirizzo info@aluxcarpentry.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come un'e-mail, senza indebito ritardo.

3. Modulo di recesso tipo

A: Alux Carpentry, 1345 N Red Gum St Unit 18, Anaheim, CA 92806, United States,

E-mail: info@aluxcarpentry.com,

Telefono: +1 949 562 2145

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero d'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-e-mail:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, incluso il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla normativa UE applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito una prova valida di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Tutti i rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che tu non accetti espressamente per iscritto un metodo alternativo.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua richiesta di recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure a meno che la legge locale applicabile nell'UE non disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione potrebbero essere considerevoli. Contattaci prima di organizzare la spedizione di restituzione, così potremo fornirti istruzioni ufficiali e assistenza.

6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danni

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per ispezionare e verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Tutti i mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, completi di tutte le parti originali, accessori, ferramenta, manuali e imballaggi originali, per evitare una riduzione del valore.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni ai sensi della normativa UE, inclusi i beni realizzati secondo specifiche personalizzate del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si sono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE è separato e aggiuntivo rispetto ai diritti legali obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione al momento della consegna, contattaci all'indirizzo info@aluxcarpentry.com per esercitare i tuoi diritti di garanzia legale.