Política de privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Alux Carpentry recolhe, utiliza, partilha, armazena e protege informações pessoais quando visita aluxcarpentry.com, efetua uma encomenda, nos contacta ou interage com os nossos serviços. Esta política aplica-se aos clientes localizados nos Estados Unidos, em Portugal, na Irlanda, em Itália e na Áustria.
1. Quem Somos
Nome da Loja: Alux Carpentry
Morada: 1345 N Red Gum St Unit 18, Anaheim, CA 92806, United States
E-mail: info@aluxcarpentry.com
Telefone: +1 949 562 2145
2. Informações Pessoais que Recolhemos
Poderemos recolher as informações que fornecer, incluindo o nome, a morada de faturação, a morada de entrega, o endereço de e-mail, o número de telefone, os dados da encomenda, informações relacionadas com o pagamento, mensagens enviadas ao serviço de apoio ao cliente, informações sobre devoluções e reembolsos, avaliações de produtos e conteúdos enviados.
Poderemos recolher informações automaticamente, incluindo o endereço IP, o tipo de dispositivo, o tipo de navegador, o sistema operativo, as páginas de referência, as páginas consultadas, a data e a hora da visita, as interações com o website, identificadores de cookies e dados de tecnologias semelhantes.
Poderemos receber informações de terceiros, incluindo a Shopify, processadores de pagamentos, transportadoras, prestadores de serviços de prevenção de fraude, prestadores de serviços de análise, plataformas de publicidade, ferramentas de apoio ao cliente e prestadores de serviços de marketing.
3. Como Utilizamos as Informações Pessoais
Utilizamos informações pessoais para processar e satisfazer encomendas, aceitar e verificar pagamentos, organizar o envio e a entrega, fornecer informações de rastreio, tratar devoluções, reembolsos, cancelamentos e pedidos de garantia, responder a questões dos clientes, prevenir fraudes, proteger o nosso website, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o nosso website e os nossos serviços, enviar mensagens relacionadas com transações, enviar comunicações de marketing quando permitido e personalizar o conteúdo do website e a publicidade quando permitido.
4. Bases Jurídicas do Tratamento
Para os clientes no Espaço Económico Europeu (Portugal, Irlanda, Itália, Áustria), poderemos tratar informações pessoais com base na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos, no consentimento, na proteção de direitos legais ou noutras bases jurídicas permitidas pelo RGPD aplicável e pela legislação local dos Estados-Membros da UE.
Para os clientes localizados nos Estados Unidos, tratamos as informações pessoais em conformidade com os regulamentos federais e estaduais aplicáveis em matéria de privacidade.
5. Partilha de Informações Pessoais
Poderemos partilhar informações pessoais com a Shopify e prestadores de serviços de comércio eletrónico, processadores de pagamentos, transportadoras, despachantes aduaneiros, prestadores de serviços fiscais e de conformidade, prestadores de serviços de prevenção de fraudes, prestadores de serviços de análise, parceiros de marketing e publicidade, prestadores de serviços de apoio ao cliente, consultores profissionais e autoridades governamentais quando exigido por lei.
Não vendemos informações pessoais por dinheiro.
Contudo, determinadas utilizações de cookies, pixels de publicidade, ferramentas de análise ou parceiros publicitários podem ser consideradas «partilha», «publicidade direcionada» ou «venda» ao abrigo de algumas leis de privacidade. Poderá ter o direito de recusar estas práticas quando aplicável.
6. Informações de pagamento
As informações relativas a cartões e contas de pagamento são tratadas por processadores de pagamentos e serviços de pagamento de plataformas. Não armazenamos intencionalmente números completos de cartões de pagamento nos nossos próprios sistemas.
7. Transferências internacionais
Uma vez que estamos localizados nos Estados Unidos e utilizamos prestadores de serviços que podem operar a nível mundial, as suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas ou tratadas em países fora do seu país de residência (Estados Unidos, Portugal, Irlanda, Itália, Áustria).
Quando exigido pela legislação da UE em matéria de proteção de dados, aplicamos salvaguardas adequadas às transferências internacionais, tais como cláusulas contratuais-tipo e outros mecanismos lícitos para proteger os seus dados pessoais.
8. Conservação de dados
Conservamos as informações pessoais durante o período necessário para processar encomendas, prestar apoio ao cliente, tratar devoluções, reembolsos e reclamações ao abrigo da garantia, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais, prevenir fraudes, resolver litígios e fazer cumprir os contratos.
Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de informação e os requisitos legais aplicáveis aos clientes dos EUA e da UE.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter o direito de aceder às informações pessoais, solicitar a retificação, solicitar o apagamento, opor-se ao tratamento, limitar o tratamento, solicitar a portabilidade dos dados, retirar o consentimento, recusar receber e-mails de marketing, recusar publicidade direcionada ou determinadas partilhas de dados e recorrer de uma decisão relativa aos direitos de privacidade, quando aplicável.
Os clientes da UE (Portugal, Irlanda, Itália, Áustria) gozam de todos os direitos legais dos titulares de dados previstos no RGPD, conforme aplicados em cada Estado-Membro.
Para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos através de info@aluxcarpentry.com. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.
10. Aviso de Privacidade da Califórnia
Se for residente da Califórnia, poderá ter direitos ao abrigo da California Consumer Privacy Act, conforme alterada. Estes direitos podem incluir o direito de saber que informações pessoais recolhemos, utilizamos, divulgamos, vendemos ou partilhamos; o direito de eliminar informações pessoais; o direito de corrigir informações pessoais inexatas; o direito de recusar a venda ou partilha de informações pessoais; o direito de limitar a utilização de informações pessoais sensíveis, quando aplicável; e o direito de não ser discriminado por exercer direitos de privacidade.
Para apresentar um pedido, contacte info@aluxcarpentry.com.
11. Comunicações de marketing
Se subscrever e-mails ou mensagens de marketing, poderá cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando a ligação de cancelamento da subscrição ou as instruções incluídas na mensagem.
Os e-mails transacionais, tais como confirmações de encomendas, atualizações de expedição, atualizações de devoluções e mensagens do serviço de apoio ao cliente, não são comunicações de marketing e poderão continuar a ser enviados.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do website, análise, personalização, publicidade, prevenção de fraude e desempenho. Para mais informações, consulte a nossa página da Política de Cookies no nosso website.
13. Segurança
Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.
14. Privacidade das crianças
O nosso website não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se considerar que uma criança forneceu informações pessoais, contacte-nos e tomaremos as medidas adequadas.
15. Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data revista de «Última atualização».
16. Contacte-nos
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte-nos através de:
Nome da loja: Alux Carpentry
Telefone: +1 949 562 2145
E-mail: info@aluxcarpentry.com
Morada: 1345 N Red Gum St Unit 18, Anaheim, CA 92806, United States
Horário de atendimento : segunda-feira - sexta-feira, 9:00 - 17:00 (CST)